//
Женская, мужская и детская одежда оптом от Интернет-магазина "На диване"Женская, мужская и детская одежда оптом от Интернет-магазина "На диване"
Женская, мужская и детская одежда оптом от Интернет-магазина "На диване"
87% положительных из 455 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 9792 предложения в 61 категории
  • В течение дня  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 92% 48
Актуальность наличия 89% 46
Актуальность описания 94% 47
Выполнение заказа в срок 91% 46
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 4 12 45
Нейтральные 0 0 1
Негативные 1 2 8
Отзывы о компании «Женская, мужская и детская одежда оптом от Интернет-магазина "На диване"»
Показать сначала:
Все 455
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала 1-й раз через интернет и есть весьма не приятные моменты в "этом" моем первом заказе. 1) Заказ оформила 15.11.17, связались 16.11.17. договоренность была такова: я оплачиваю 50% от стоимости товара до 12:00 и мой заказ высылаю в этот же день (16.11.17). Я оплатила до 12:00, НО! Как оказалось на следующий день мой заказ не успели отправить, хотя продавец утверждал что если я успею то и они успеют. Весьма большой минус ((( Так как из-за этого отправка моего заказа перенеслась на субботу, а это значит что я получу его не раньше понедельника-вторника, а я ведь специально оформила заказ среди недели, чтобы получить его на этой же недели. 2) Вот долгожданная суббота, день отправки, в 12:30 я связалась с продавцом и она заверила меня "Ваш заказ уже повезли на почту, мы скинь вам номер накладной", этот же день 16:33, номер накладной мне не прислали, пишу - не отвечают, звоню - трубку не берут. Сидишь и думаешь -отправили мой заказ ? Получу ли я его вообще ? Или ждать в понедельник очередное сообщение "Мы не успели"... Очень неприятная ситуация когда покупатель не знает что с его покупкой, за которую пусть и частично но уже заплатил ( Немного не профессионально... Вот и заказывай потом через интернет.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Связались с покупателем. Покупатель первый раз делал покупку в интернет магазине, поэтому переживал. Заказ как и было сказано отправили в субботу и номер декларации отправили клиенту. В субботу и воскресенье офис не работает поэтому покупатель и не смог дозвонится. Покупатель заказ получила и осталась довольна покупкой.
  • 5
    Отлично
    Спасибо за платье!Большой выбор Платьев по лучшей цене. Быстрая доставка. Побольше Вам клиентов хороших.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все супер! Обслуживание отлично! Товар отлично! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все замечательно! Быстро и качественно. Огромное спасибо. Осталась очень довольна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    очень хотела одно платье... но 1) условия отправки 2-5 дней с момента оплаты. товар оплатила через пять дней спрашиваю: где мой заказ? пришел ответ "какой заказ"? 2) заказ нашли и оплату сказали отправка в субботу, ладно (это уже семь дней), в итоге: прождав еще 3 дня мне перезванивают и говорят "ой знаете, нет у нас вашего заказа, во всем виноват поставщик. Деньги за заказ вернули (это не принципиально что на 3 грн меньше - но не приятно)
    Комментарий компании:
    Дина, мы ознакомились с отзывом. Для покупателя в магазине указана информация https://na-divani.com.ua/cp35195-ukraina-informatsiya-dlya-vas.html. Указано, что заказы отправлются в течении 5 дней, но могут быть небольшие задержки. Деньги Вам за заказ перевели назад. с ув. Елена
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Немного с опозданием пишу отзыв. Спасибо огромное. В первый раз заказывала одежду через интернет. Было ооочень страшновато))) Но от платья (коктельное платье Т-132) я в восторге и размер мой. Украина The Best! Спасибо девушке огромное за то, что выслали мне платье по просьбе максимально быстро. Советую всем своим знакомым и не только!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    спасибо за посылку,всё быстро было оформлено и так же быстро прислали))
  • 1
    Очень плохо
    Совести нет у людей!!!Прежде чем брать деньги с покупателя, убедитесь,что товар есть в наличии.Сообщили после оплаты через 3 дня!!!Девушка менеджер-хамит,бросает трубку,звонила 10 раз,она меня сбрасывала,не обговорив со мной куда вернуть деньги.Более того представится отказалась,и сказала,что если меня не устраивает ее работа,я могу занять ее место!!!Такого я ещё не слышала.Более того девушка-менеджер мне угрожала,что я могу не получить вообще свои деньги.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталья Васильевна! Ваш заказ был оплачен в пятницу и принят менеджером. Заказ передается на склад для сборки и отправки. Суббота и воскресенье выходной. В понедельник со со склада пришла информация, что блузки нет в наличии. Вам сразу же перезвонил менеджер и сообщил, что блузки нет и мы переведем Вам деньги. Как верно вы написали в отзыве, что вы начали звонить по 10 раз. Конечно если звонить по 10 раз по одному и тому же вопросу, отвлекать от работы - это приведет к тому, что не будут отвечать на Ваши звонки . По поводу угроз - телефонные разговоры с менеждерами записываются и некорректный разговоры с Вашей стороны тоже записаны. Вам деньги переведены в этот же день!!!!! Я лично приношу свои извинение, за то что блузки не оказалось в наличии и этим мы причинили неудобства Вам. Но делать скандал из ничего - тоже не нужно. С ув. Елена
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    дочь довольна ей очень понравился
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    отлично, оперативно,дочь довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Большое спасибо за быстрое и качественное обслуживание. Заказом очень довольна. Буду обращаться еще! Удачи вам и процветания!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала уже несколько раз в этом интернет-магазине. Всегда все очень оперативно и быстро. Вещи очень оригинальные, многие интересуются, где покупала) всем советую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не первый раз заказываю, очень довольна! Быстро связались, отправили. Очень необычный и оригинальный ассортимент! Думаю, еще не раз буду заказывать, советую всем!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Доступные цены , быстрое обслуживание , качественные товары !!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо. Качество платьев отличное!!!!!!! )))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мне понравилось ассортимент товара. Размер подошел. Заказала плятье и на следующий день уже получила. Буду заказывать и рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Уберите пожалуйста товар,которого нет в наличии. Заказали 3 костюма и везде написано,что в наличии. Через сутки звонок-нет в наличии. И,так каждый. Мы уже не знаем,какой и заказывать,что у вас ,вообще ,есть в наличии. Такая фирма была,всем рекламировала,но последнее время невозможно выбрать товар. Оставьте,что в наличии.Нам нужен женский спортивный хороший костюм.
    Комментарий компании:
    Людмила, мы учли Ваше замечание, но к сожалению исправить данное положение не можем. Наш магазин сотрудничает с более 70 швейными фабриками Украины и получении товара от разных фабрик происходит ежедневно. Ежедневно товар продается. Поэтому наличие меняется каждый день. Поменять наличие или отсутствие размеров на складе ежеминутно - мы не можем. Мы стараемся убирать модели которые закончились полностью, но менять наличие размеров ((( к Вашему и нашему сожалению мы не можем. Мы будем стараться как-то исправить эту проблему. Извините на причиненные вам неудобство с ув. Елена
    Комментарий: Глуша Людмила
    Я вас поняла! Давайте идти друг другу навстречу-можно предложить подобный товар..Если бы м не нашди этого мы на туже сумму подобрали другой,но очень длого искали,а продавец знает свой товар-и вам хорошо и нам..
  • 5
    Отлично
    Заказывала детскую курточку, просила замеры, все дали точно и быстро. Курточка хорошего качества и цвет такой же как на фото. Всем довольна. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовляла одяг вже другий раз, обслуговуванням задоволена, вдячних Вам покупців
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    костюм пришел бракованый
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    посылку получила, всем довольна большое спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала пальто. Размер соответствует, пальто супер! Приятные менеджеры. Перед отправкой еще раз позвонили уточнили адрес. Отправка в день оплаты. Большое спасибо. Буду заглядывать к Вам еще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Магазин замечательный,Елена очень отзывчивый и компитентный продавец. Отличное качество одежды,заказываю не раз и всегда довольна! Единственное,всегда разочаровывает работа курьера(доставка в Гомель). Курьер не очень сговорчив по поводу места встречи для передачи аванса или самого заказа. Как аванс,так и заказы практически всегда нужно забирать у курьера дома(другой конец города).
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала спортивный костюм. По размеру подошёл и порадовал качеством, надеюсь что в носке будет так же радовать, спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дякую менеджеру за пораду у виборі розміру пальто все підійшло. Особливо вразила оперативність відправки у суботу я тільки замовила ,а у понеділок уже забрала відправлення. Буду рекомендувати цей магазин своїм друзям і сама буду вашим покупцем
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупала кардиган, заказ выполнен в указанные сроки, качеством довольна, ценой тоже. Спасибо, очень приятно было с вами сотрудничать, думаю и дальше буду заказывать здесь товар)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Выбрали куртку,оплатили,оказалось нет с оранжевой вставкой,заменили на желтую,потом оказалось нет нужного размера,предложили другую модель на выбор.выслали,но было ограничение на 5дней забрать посылку.я не успевала забрать,попросила продлить сроки или изменить получателя. На СМС не отвечали,звонила сама,сказали продлили, узнаю о замене получателя-в ответ тишина.СМС читают,но не отвечают. был бы наложенный платёж,думаю отвечали тогда сами.
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень довольна и компанией и товаром!!заказала пальто в воскр. ночью, в понедельник утром со мной связались,все обговорили,оплатила и уже в четверг забрала товар. Пальто оказалось очень красивое (цвет бежевый) и приятное к телу.Спасибо огромное!)Друзьям уже советую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    У этой компании заказывала первый раз и осталась полностью довольна!! Со мной очень быстро связались, вежливо обслужили. Посылку получила быстро и никаких путаниц и проблем. Спасибо вам большое! )
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень понравилось качество обслуживания! Молниеносная отправка. Платье очень хорошего качества, красивое и стильное! Так же порадовала цена. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, все отлично! Порадовала оперативность доставки.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала товар впервые. Осталась довольна. Цена актуальна, доставили быстро. Качеством довольна. Консультанты вежливые. Жаль, что некоторых моделей моего размера не оказалось. Рекомендую компанию всем!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Долго ждала, в итоге пр шли бракованные очки.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Анастасия, перед отправкой такие вещи как очки мы фотографируем, что бы потом не было вопросов. Ваши очки так же проверялись и фото есть. Брака НЕТ, во время доставки они тоже не могу пострадать т.к. упакованы тщательно. И очень странно, что после получения Вы не сообщили нам, что есть какой-то брак. На почту мы написали, что бы Вы указали, что не так - Вы на письмо не ответили. Свяжитесь с нами и подтвердите наличие брака в очках.
    Комментарий компании:
    Клиент так и не вышел на связь, что подтверждает не правдивость ее слов.
    Комментарий: Анастасия
    В смысле не вышел на связь? Я ждала от вас очки 1,5 недели. То есть в наличии, то ждем, то приехали но такие как вы хотели с браком, поэтому выберите другие. Я сразу же улетела на отдых и мне было не до разбирательств и тем более не было времени открывать споры и отправлять товар обратно. А вы, если сработали плохо, то хотя бы умейте признавать свои ошибки!
    Комментарий компании:
    Анастасия, перед отправкой очки мы фотографируем (есть и фото ваших очков). Вам отправили качественные очки !!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала платье джинсовое, в реале цвет оказался намного темнее указанного на фото товара, но впечатление от покупки это не испортило, модель классная, сидит отлично, как будто шили по моим меркам))) платье было под заказ 7 рабочих дней, выслали даже раньше. Спасибо! Удачных Вам продаж
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все понравилось , быстрый ответ , консультацыя , спасибо продавцам , заказывала в первые и не пожалела о своем выборе.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Консультанты вежливые, все пришло в сроки! Качество супер, размер подошел. Обязательно порекомендую своим знакомым!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо. Все четко, быстро.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    спасибо большое.качество отличное.все прибыло в срок. я довольна и буду у вас еще заказывать.удачных вам продаж и богатых клиентов. .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо интернет магазину"На диване",а именно Людмиле,За вежливое и быстрое обслуживание.
  • 4
    Хорошо
    Спасибо за заказ. Прислали быстро.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    заказала костюм - ни денег, ни костюма, ни ответа. сначала созванивались и просили номер карточки, чтобы вернуть деньги, но потом - глухо
    Комментарий компании:
    Марина, ждем от Вас выписку с банка для подтверждения того, что деньги не поступили на Ваш счет с ув. Елена
    Комментарий: Марина
    Уважаемая Елена, я не хочу показывать суммы, которые проходят через мою карту. Вас устроит эекселевский вариант, где я скрою столбец с суммами?
    Комментарий компании:
    Марина, проблема состоит в том, что Вы сообщили о том, что не поступили к Вам деньги через два месяца. Мы не сохраняем квитанции за такой период. Документ ексель не является документом. Если в банке Вам выдадут справку, что сумма 180 грн не поступала к Вам на счет в ноябре месяце - мы примем этот за документ. Мы хотим решить эту проблему и закрыть данный вопрос т.к. наш магазин работает честно и без обмана.
    Комментарий: Марина
    Добрый день. в банковской выписке указаны мои паспортные данные, идентификационный код и суммы, по сравнению с которыми 180 грн просто смешные. Вы бы стали передавать такие данные незнакомым людям, которые, к тому же, уже не оправдали ваше доверие? я - нет. пусть так и будет, я от потери 180 грн не слишком обеднею. а то, что вы - неумышленно, так сказать, в запарке - забыли о клиенте, так это не моя проблема. считаю вопрос закрытым, потому что мне правда не хочется поднимать бурю в стакане воды из-за чужой ошибки.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Огромное спасибо за заказ.Приятное общение,внимание,оперативность.И самое главное порядочность,что в наше время не мало важно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Довелося самій писати і нагадувати про своє замовлення
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Удовлетворена обслуживанием полностью! Заказывала аналогичный товар у конкурентов - так там цена дороже и обслуживание ужасное! Качество товара хорошее, обслужили быстро и оперативно! Всем советую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Платье вечернее очень понравилось,спасиба!Все как в описании,и с размерчиком все ок!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?