интернет-магазин "YourMarket" - Ваш семейный магазин!
98% положительных из 489 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 9428 предложений в 127 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 98% 61
Актуальность наличия 98% 61
Актуальность описания 98% 61
Выполнение заказа в срок 98% 59
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 27 59
Нейтральные 0 1 1
Негативные 1 3 3
Отзывы о компании «интернет-магазин "YourMarket" - Ваш семейный магазин!»
Показать сначала:
Все 490
  • 1
    Очень плохо
    Научитесь связываться со своими клиентами, а не просто тихонечко отменять заказ. Категорически не рекомендую данный магазин.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Заказала товар, через 20 минут отменили, сказали что нет в наличии.
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Работа компании понравилась, вежливые, внимательные сотрудники, рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за приятные слова! Будем всегда рады видеть Вас среди наших клиентов!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Оперативно, качественно, недорого
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все отлично. Всем доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Заказ сделала через сайт поздно вечером. На следующий день, в пятницу, мне позвонили и сообщили, что товара нет на складе, будет только в понедельник и уже по большей цене. Заказ отменили и просили сделать его в понедельник. На сайте цена изменилась, но товар оставался в наличии. Не расстроилась. Девушка была вежливой, а я, в итоге, нашла такой же товар намного дешевле. Спасибо, что своим отказом сэкономили мне денег)
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Товар понравился. Советую эту компанию!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказали два набора фигурок. Ребенок ждал расчитывая как в других магазинах на 2-3 дня. Я заказ оплатила в четверг спросив в какие срки будет отправлено- сказали в течении 2х дней. В суботу перезвонила расчитывая получить хотя бы в понедельник но отправлено небыло. С возмущением мне заявили что сказали будет отправлено в пятницу или понедельник. В понедельник когда я позвонила мне сказали что отправили. Я проверила на новой почте -товар был только во вторник на складе отправителя - соответственно к нам пришел в среду. Если вам нужно сегодня оплатить , а получить товар через неделю, то это сюда. А к товару нет претензий.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте При приеме заказа до Вашей оплаты Вам было сказано, что отправка будет в течении 2-х рабочих дней от даты оплаты (суббота и воскресенье -выходные). Посылка была отдана на почту в понедельник - все согласно сроков. Посылка была на складе в понедельник, а вот во вторник ее только отправили. Мы не несем ответственности за работу курьерской службы. На сегодня Новая почта уже не та оперативная как раньше и в накладных всегда указан ориентировочные сроки доставки.
    Комментарий: Светлана
    Я оплатила в четверг . В лубом другом магазине, когда я покупаю, а я покупаю более 10 лет все по интернету. если просят отправить раньше, то обычно люди стараються угодить. У вас отправка была в понедельник после 18.00 указано в накладной. Отпрака -соответственно во вторник вы это прекрасно понимаете 3-й рабочий день . На новой почте график ,могу обьяснить написан: если товар на склад приноситься после18.00, то отплавка на следующий день. И новая почта работает по графику, ни каких примерных сроков.В отличие от вас у них есть расписанием. Получаю в неделю минимум несколько раз.И не вводите людей в заблуждение. Если необходимо покупателю товар как можно быстрее то у вас отправка с учетом ваших "2х" дней минимум неделя.
    Комментарий компании:
    У нас график работы указан. Поверьте если данный товар мы могли бы отправить раньше его бы отправили. Выходные отправки не проводятся. акцентируем Ваше внимание на то, что перед оплатой Вам сказали, когда будет отправка. Оплатив, значит согласились. Мы отправляем как в день заказ так и в течении 2-х рабочих, иногда могут быть задержки, могут быть разные причины. У нас более 10000 тыс товаров от разных поставщиков.
  • 5
    Отлично
    Все супер! Быстрая отправка, профессиональное обслуживание! Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всё вовремя, ответили на все вопросы.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень красивая картина. Качественный товар. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Обслуживание качественное. Всё ок. Спасибо за сковороду.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень быстро связались, надёжный продавец, заказ был выполнен в срок, отправлен в тот же день. Аналогичный товар намного дешевле чем в сродных магазинах на проме, в моем случае на 30%. Спасибо больше, очень рекомендую. Продавцу успехов в работе!)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказываю не в первый раз. Все прошло отлично, впрочем, как всегда!! Рекомендую)) Удачных продаж!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Качественное обслуживание, быстрая отправка.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Товар был оплачен 07.08. Отправлен только 10.08,пришло 15.08.Заказывала детский горшок с тигром,прислали с слоном.Очень расстроил этот факт,тк с тигром горшочек красивый,а таких(со слоном) и у нас полно,ещё и на пару грн.дешевле,а а учётом доставки, то на все 40.
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. При приёме заказа Вы сказали менеджеру, что Вам нужен горшок только в синем цвете для мальчика о наклейках не было и слова. В итоге Вам отправили горшок в синем цвете понятное дело, что на наклейки никто не обращал внимание поскольку производитель их постоянно меняет. Если бы Вы акцентировали внимание на наклейку никто бы Вам не отправил этот горшок. Также необходимо обратить Ваше внимание на то, что менеджер сразу (до Вашей оплаты) сообщил, что отправка будет в среду и на следующий день вышлем номер посылки и также Вас проинформировали о сроке доставки Укрпочтой от 3 до 7 рабочих дней. Стоимость доставки и упаковки на сегодня высокая. Новой почтой отправить такой горшок стоит от 65 до 80 грн. При возникновении у клиентов вопросов перед покупкой мы всегда стараемся предоставить ответы либо сориентироваться при сборе заказов на пожелания клиентов. В вашем случаи Ваше пожелания о цвете горшка мы выполнили. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением и наилучшими пожеланиями, команда www.yourmarket.com.ua - Ваш семейный магазин!
    Комментарий: Мария
    В сообщении было указано, что отправка 08.08.в итоге она была только 10.08. По поводу работы укр.почты претензий нет,просто если бы отправили 08.08.,то получение было бы в субботу, а не во вторник.В описании горшка не указано,что наклейки разные,даже на фото только тигры.
    Комментарий компании:
    Мы проверили. В смс были указаны даты с 8 по 9.08 и соответственно 10.08 Вам была отправлена смс после дня передачи посылки на почту. Также при приеме заказа и до Вашей оплаты Вам все рассказали - когда отправим. стоимость доставки, ориентировочные сроки доставки. Посылка могла прийти в любой день и даже идти и 10 дней поскольку Укрпочта гарантий не дает и мы тоже не можем нести ответственность за их работу, пожалуйста. учитывайте это при доставке Укрпочтой. Заранее большое спасибо за понимание.
    Комментарий: Мария
    Вы отправили посылку только 10.08 в 14.18,а не 9.08.Меня больше интересовали не сроки отправки,а рисунок на горшке!!
  • 5
    Отлично
    Наташа, Київ. Заказала бюстгальтер и полуграцию, размер подошел полностью, качество хорошее, покупкой осталась довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Оперативно и честно сработали. Посоветовали более выгодную доставку. Спасибо за приятную покупку)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала детский наборчик посуды тарелочка и вилочка с ложечкой. Очень довольна. Все как было в описании так все и есть. И очень понравилось то что вилочка и ложечка от температуры меняют свой цвет. Всем советую этого продавца 👍 Все было быстро и качественно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень понравилось, только товар, тарелки, я предполагал что они другие))) глубже. Но вообщем супер)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, товар качественный.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все добре,покупкою задоволена!Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все понравилось,белье внесло определенное разнообразие:)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Довго шукала цей набір.Тут все було в наявності, приємна ціна і швидкість доставки 2 дня. Дякую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    на жаль одного із замовлених товарів вже не було в наявності, а в цілому співпрацею з даною компанією я задоволений.тому рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все добре!Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказываю второй раз, все отлично.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Вежливые и корректные продавцы, всё доступно и с уважением объясняют. Делал полную предоплату. Всё хорошо, на следующий день отправили Новой почтой, номер накладной в смс прислали)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Замовляю не вперше,все як завжди добре!Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хорошая компания! Приятный менеджер! Выполнили все в срок! И что очень радует оплата при получении, не надо переживать дошли деньги через терминал или нет! Качество нормальное, особенно по такой цене, в других магазинах дороже! Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Белье хорошо смотрится на моей жене!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все четко и оперативно. быстрая доставка и приятный сервис
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально