AutoCool (Ауто кулл)
96% положительных из 199 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 7211 предложений в 103 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 96% 45
Актуальность наличия 96% 45
Актуальность описания 98% 45
Выполнение заказа в срок 93% 45
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 4 20 44
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 3
Чернигов
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «AutoCool (Ауто кулл)»
Показать сначала:
Все 199
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все відбулось в СМС-ному режимі. Молодці. Дякую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Цена и наличие соответствуют, доставка оперативная. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Владислав! Спасибо за отзыв! Будем рады видеть вас снова!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все четко, описание, наличие, цена актуальна. Отправили быстро, рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Егор! Спасибо за отзыв! Будем рады видеть вас снова!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень ответственная комания,квалифицированные менеджеры,товар качественный,не залипуха.Рекомендую на 100%.Останетесь довольными!!!!В общем спасибо что вы есть,приятно иметь дело с вами!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Константин! Мы благодарны Вам за проявленное доверие и внимание! Нам очень приятно читать такие отзывы о нашей работе! Ни гвоздя ни жезла и до новых встреч!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороший продавец, качественный товар. Всем рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Сергей! Благодарим вас за внимание к нашему магазину! Очень приятно читать такие отзывы! Мы рады, что вам понравилась наша работа!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Побольше бы таких добро совместных компаний!!! Молодцы ребята!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Рады, что Вы остались довольны и спасибо Вам за отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, оперативно и четко.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Доброго времени суток, Николай! Очень приятно за оказанное внимание, спасибо! Будем рады видеть Вас снова в нашем магазине!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не рекомендую данную компанию, ни их товар! Аргументирую почему: Не взирая на то, что есть аналогичный товар и на много дешевле, я рассчитывал на качество. Но его нет и близко. Заусенцы не сняты, острые кромки. Двухсторонний скойч наклеен криво. Но не это главное. Главное, это неуважительное отношение к клиенту. Заказывал реснички на Лексус и на Тойоту (сотку). Указал адрес отправки. Связались на следующий день. НО! Заказ был отправлен совсем на другой адрес! Это была пятница. Вместо того, что бы получить свой заказ в субботу. Мне сделали переадресацию. И заказ пришел только во вторник! Это простой машины и маляров. Но поражает тот факт, что за их ошибку, я еще оплатил за переадресацию. И дело даже не в стоимости переадресации, а дело в неуважении, невнимательности и наплевательском отношении к клиенту! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Виктор, спасибо что нашли время, чтобы оставить столь подробный отзыв! По поводу вашей претензии к качеству товара, хотелось бы отметить, то что вам был предложен возврат товара, если он вас не устраивает, но вы отказались от возврата. Аналогичного товара на рынке Украины нет, товар этой торговой марки можно приобрести только в нашем магазине или у наших представителей. Реснички на Lexus RX300 и Toyota Land Cruiser 100 выполнены из качественного ABS пластика, уже погрунтованы с 2-х сторонним скотчем. Сколько было продано ресничек этой фирмы, все оставались довольны. Повторюсь, если товар вас не устраивает вы могли его вернуть. По вопросу переадресации посылки. Менеджер принял заказ и отправил на следующий день. Да, действительно была ошибка с номером отделения, но мы переадресовали на ваше отделение, и снизили стоимость доставки. Если же с Вас на отделении запросили сумму больше, менеджер попросил прислать фото чека, что бы мы могли направить претензию почте, и вернуть вам 10 грн., но вы категорически от этого отказались. Вся информация о ценах и наличие товара на сайте указана актуальна. Мы всегда идем на встречу нашим покупателям и готовы решить любой вопрос! Спасибо за уделенное время! Приятных покупок!
    Комментарий: Виктор
    В подтверждении своих слов, у меня имеется аудиозапись нашего разговора. У меня стоит программа на тел, которая пишет все разговоры. Я эту запись передам видеоблогерам, которые строят свой имидж на критике различных организаций. Так, что я вам сделаю пиар. Был бы по моложе, то приехал бы к вам, и посмотрел, как бы вы повторили мне в лицо, что сказали в трубку. Теперь, становлюсь уже стар, и буду пользоваться новыми методами. То, что вы пишете идете на встречу к клиенту, то можете приехать в Одессу, я тоже подойду к вам на встречу, и приду сам. Хотелось бы услышать от вас все то, что орали в трубку мне. Поэтому, я не рекомендую вашу компанию ни кому. Да и ваше оправдание, вас не красит. Вам бы взять и извиниться, а вы дальше лезете в споры. Некрасиво!
    Комментарий: Виктор
    Вот вы лишний раз доказываете, что вы склочная организация. Вместо того, что бы просто извиниться, вы пытаетесь оправдаться. Давайте по порядку и аргументированно. Я не спорю, что аналогичного товара в Украине нет и не спорил. А вот, то, что он погрунтован на неподготовленную поверхность, это большой минус, чем плюс. И людям, читающим этот отзыв, будет интересно знать это. По поводу «Сколько было продано ресничек этой фирмы, все оставались довольны.» Если человек купил у вас их, и не предъявил претензий, то, это не означает, что остался доволен. Я написал отзыв, прежде всего из за вашего неуважительного отношения, а не из за того, что скойч приклеен криво, хотя по факту, на одной ресничке, это действительно так. Теперь о самом главном. Я заказал у вас товар, с той целью, что бы он приехал ко мне на выходные. Т.е. на субботу и воскресение. Именно эти дни были выделены на уход за машинами. У меня две машины, и я решил заняться обеими. Договорился с малярами, и другими слесарями о том, что будем работать над машинами. Но, вы сделали ошибку. Заметьте, что именно вы, но не я. Я то оплатил все, и правильно все указал. Но даже после того, как в телефонном режиме, мы с вами выяснили, что вы отправили не на то отделение, которое я указывал, то вы проигнорировали, и сказали, что вы будете делать переадресацию на следующий день. Поэтому вместо того, что бы товар пришел в субботу, я его смог получить по факту во вторник. Понимаете? Во вторник. Мне, что больше не чем заняться, чем страдать из за вашей оплошности. И возмущение взяло верх, когда на Н.почте я еще и уплатил за переадресацию 20гр. Дело не в 20 гривнах, а в отношении к клиенту. Вот именно тогда, я и решил написать отзыв о вашем наплевательском отношении, что и сделал. О каком возврате может идти речь, если краска была заготовлена, и процесс был не завершон. Косяки с качеством были исправлены малярами. И что же случилось дальше? А дальше, когда вы прочитали отзыв, вы прозвонили мне и в нецензурной форме начали мне хамить. Вы меня послали на х..й, и обозвали – «лохом одесским».
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё прекрасно. Нареканий нет.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Александр. Нам очень приятно, что не оставили нас без внимания, спасибо! Рады, что Вам понравилось! Заходите к нам еще!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё супер.Рекомендую.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал товар поздно вечером в пятницу, минут через 5 после оформления заказа получил смс-ку с реквизитами для оплаты. В субботу утром отзвонился представитель компании для уточнения заказа. Ну и товар был отправлен где-то в течении получаса после оплаты. Впечатления от компании самые положительные.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за оставленный вами отзыв. Мы очень рады что вам все понравилось, ждем снова в нашем интернет магазине. Хороших покупок.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ребята молодцы, отлично,рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка прошла успешно. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все еще ожидаю товар (порожек на багажник Степвей). Прошло 26дней с момента заказа. Менеджер говорил о сроке в две недели.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    На сайте стоит товар "под заказ". Вам сказали что посылка едет из России. Иногда перевозка груза может затянутся на более длительную перевозку. Не обязательно оставлять негативный отзыв по этому поводу, так как не от нас это зависит. Вы можете заказать товар в другом месте, предоплату у вас никто не брал.
    Комментарий: Дмитрий
    Все верно, про наличие позиции "под заказ" уведомили, хотя на момент заказа товар значился "в наличии". По предоплате тоде верно - ее не было Вами запрошено. Негативный отзыв вызван тем, что Вы, как продавец, не держите покупателя в курсе о задержке более 2ух обещанных недель. По прошествии​ 3х недель я звонил Вам, и получил ответ, что поставка Вам будет к выходным, но в начале новой недели информации от Вас о каких-либо задержках не поступило.
    Комментарий компании:
    Если стояло в наличии, значит этот товар заказали ранее другой человек и мы не успели снять с сайта. При заказе вам сразу сказали что перезвоним вам сразу как только приедет посылка. Вы спросили сколько ждать на что мы ответили "примерно две недели". Если вас не устраивает наша работа вы можете заказать в другом месте.
    Комментарий: Дмитрий
    Да, такое отношение продавца к покупателю не устраивает. Более того, Вы отменили заказ, якобы "по просьбе покупателя", хотя я, как покупатель, этого не просил.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Очень плохо.Заказал велоплатформу.По телефону сказали товар есть в наличии и цена соответствует.Оформил через сайт.Сутки молчания и звонок- платформа оказалось подорожала на тысячу грн(30%).' Спасибо AutoCool за потерянное время и испорченные выходные.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. По телефону Вам сказали что данный товар есть в наличии, но актуальную цену никто не говорил. Вам сказали что отправят на следующий день, мы перед отправкой связались с вами и сказали что данный товар подорожал, так как не была произведена переоценка. Вас никто не обманул и задаток никто не брал, за данную ситуацию мы извинились. Никто Вам не портил ваши выходные.
    Комментарий: Покупатель
    Не надо врать. По телефону ответили-товар есть в наличии и цена соответствует.Отвечайте за свои слова .
    Комментарий компании:
    Мы за свои слова отвечаем. Мы сказали что товар в наличии, про актуальную цену вы не спрашивали.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал подлокотник. От покупки остались только положительные эмоции. Все четко, быстро. На следующий день приобретенный товар был уже у меня дома. Смело могу рекомендовать данную компанию к сотрудничеству.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за приятный отзыв. Мы очень рады что Вам все понравилось. Будем рады снова видеть в нашем интернет магазине. Удачных покупок!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал, оплатил на карту Приват! Приехала на следующий день Новой Почтой, запаковано на 5+ Сама полка выполнена тоже довольно качественно!)) Цена/качество просто супер!))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за Ваш отзыв. Рады что Вам понравилось, ждем снова в нашем магазине. Удачных покупок
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    С магазина звонят быстро. Отправили оперативно, пришла посылка буквально на следующий день. Сотрудничать с данным магазином можно бесспорно. Советую. Товар такой, как на фото и в описании. Посылкой доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за столь приятный отзыв. Мы очень рады что Вам все понравилось. Будем рады снова увидеть Вас снова в нашем магазине. Удачных покупок!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Якісно,швидко! Задоволен товаром,дякую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв. Будем рады увидеть Вас снова в нашем магазине.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо. Все понравилось.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв. Будем рады снова увидеть Вас в нашем интернет магазине. Хороших покупок.
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ужас. Пришли 2 разные реснички (по размерам) и обе пацарапаные. Такое ощущение что подсунули какую то отбраковку. Связался с менеджером, скинул фото разных ресничек, согласился поменять, но за доставку в одну сторону приходится заплатить. Хочется верить что во второй раз придут целые и одинаковые реснички!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за оценку нашей компании. Надеемся снова Вас усидеть в нашем магазине. Хороших покупок!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Виталий, благодарим за оценку нашей работы! Будем рады видеть Вас снова!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар качественный доставлен в оговоренный срок, оплатил карточкой. Буду сотрудничать, это 100%. Рекомендую и спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Виктор,благодарим отзыв и приятные слова. Рады сотрудничеству!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дмитрий, спасибо за отзыв и положительную оценку нашего труда. Ждем Вас снова.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сергей, благодарим за оценку нашей работы. Рады сотрудничеству!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за отличный сервис. Быстро, качественно, недорого, культурно. Приятно иметь с Вами дело. Еще раз спасибо!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александр, спасибо за отзыв и положительную оценку нашего труда. Нам очень важно Ваше мнение. Ждем Вас снова!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро,четко,спасибо)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Олег, спасибо за выбор нашей компании и за отзыв. Обращайтесь к нам еще!
  • 5
    Отлично
    Хороший магазин. Сам я из Белоруссии.Заказал накладки бампера,доставили в Гомель,забрал поставил остался доволен. От себя : Удачных дродаж, спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв и приятные слова! Ваше мнение очень важно для нас. Обращайтесь к нам еще!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Приехало быстро, В комплекте еще и бортики, это порадовало
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    добрый день ,впичетление только хорошее о магазине,персонал вежливый.спасиьо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв. Нас также очень понравилось с вами работать. Ждем вас снова в нашем магазине. Хороших покупок.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё прекрасно! Всем доволен!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за ваш отзыв. С вами нам было приятно работать. Ждем вас снова в нашем магазине. Хороших покупок.